Conditions générales
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser la plateforme Bombyx.
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant à la plateforme Bombyx disponible à l’adresse bom-byx.com et à ses services, applications et outils associés (collectivement, la « Plateforme »), vous acceptez d’être légalement lié par les présentes Conditions générales d’utilisation (« Conditions »). Si vous acceptez ces Conditions au nom d’une organisation, vous déclarez et garantissez avoir le pouvoir d’engager cette organisation. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas accéder à la Plateforme ni l’utiliser.
2. Définitions
- « Bombyx », « nous », « notre », « notre » — Bombyx LLC, une société à responsabilité limitée organisée selon les lois de l’État du Nouveau-Mexique, aux États-Unis.
- « Plateforme » — La plateforme logicielle Bombyx, l’application web, les applications mobiles, les API et les services associés sont disponibles sur bom-byx.com.
- « Utilisateur », « vous » — Toute personne physique ou morale qui accède à la Plateforme ou l’utilise, que ce soit en tant que titulaire d’un compte enregistré ou non.
- « Compte » : un profil enregistré qui donne accès aux fonctionnalités de la plate-forme.
- « Contenu » — Toutes données, textes, fichiers, documents, informations logistiques ou autres éléments soumis, téléchargés ou transmis via la Plateforme.
- « Services » : toutes les fonctionnalités, modules, outils et fonctionnalités mis à disposition via la plate-forme.
3. Description des services
Bombyx propose une plateforme logistique collaborative qui centralise la planification, l’exécution, la récupération, la gestion du personnel, le suivi des actifs et la création de capacités. Cette plateforme permet aux entreprises et aux particuliers de rationaliser leurs flux logistiques, de coordonner leurs équipes, de gérer leurs actifs et d’optimiser leurs opérations de chaîne d’approvisionnement.
Nous nous réservons le droit de modifier, d’améliorer, de suspendre ou d’interrompre toute partie des Services à tout moment, avec ou sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour une telle modification ou interruption.
4. Éligibilité et enregistrement du compte
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser la Plateforme. En créant un compte, vous déclarez que vous remplissez cette exigence et que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de :
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion ;
- Toutes les activités qui se produisent sous votre compte, que vous les ayez ou non autorisées ;
- Veuillez nous informer rapidement à l’adresse support@bom-byx.com de toute utilisation non autorisée de votre compte.
Bombyx se réserve le droit de refuser l’inscription ou d’annuler tout compte à sa seule discrétion.
5. Politique d’utilisation acceptable
Vous acceptez d’utiliser la Plateforme uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Vous ne devez pas :
- Procéder à l’ingénierie inverse, à la décompilation, au désassemblage ou tenter de reconstituer le code source de la Plateforme ;
- Utiliser la Plateforme pour télécharger, transmettre ou diffuser tout contenu illégal, nuisible, frauduleux, abusif, diffamatoire ou autrement répréhensible ;
- Usurper l’identité d’une personne ou d’une entité, ou présenter faussement votre affiliation à une personne ou une entité ;
- Tenter d’obtenir un accès non autorisé à toute partie de la Plateforme, à ses serveurs ou aux réseaux associés ;
- Utiliser des outils automatisés (bots, scrapers, robots d’exploration) pour accéder à la Plate-forme sans autorisation écrite expresse ;
- Perturber ou porter atteinte à l’intégrité ou au fonctionnement de la Plateforme ;
- Utilisez la plateforme pour envoyer des communications commerciales non sollicitées ;
- Enfreindre toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable.
6. Conditions de paiement
Certaines fonctionnalités de la plate-forme sont disponibles uniquement via des plans d’abonnement payants ou sur une base d’utilisation. Tous les frais sont affichés sur la Plateforme et sont sujets à changement avec préavis.
Les paiements sont traités par Stripe, un prestataire de services de paiement tiers certifié. En soumettant vos informations de paiement, vous autorisez Bombyx et Stripe à débiter votre moyen de paiement désigné des frais applicables. Bombyx ne stocke ni n’a accès à l’intégralité des données de votre carte de paiement.
Sauf indication contraire écrite :
- Tous les frais sont non remboursables;
- Les abonnements sont automatiquement renouvelés, sauf annulation avant la date de renouvellement ;
- Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables.
Pour tout litige ou question concernant la facturation, contactez-nous à sales@bom-byx.com.
7. Droits de propriété intellectuelle
La Plateforme et tous ses composants — y compris, mais sans s’y limiter, le code logiciel, la conception, les marques de commerce, les logos, les textes, les graphiques et les algorithmes propriétaires — sont la propriété de Bombyx LLC ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, Bombyx vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser la Plateforme aux fins prévues.
Vous conservez la propriété de tout Contenu que vous soumettez à la Plateforme. En soumettant du Contenu, vous accordez à Bombyx une licence mondiale, gratuite et non exclusive pour stocker, traiter, afficher et utiliser ce Contenu uniquement pour fournir et améliorer les Services.
8. Confidentialité
Votre utilisation de la Plateforme est régie par notre Politique de confidentialité, qui est intégrée aux présentes Conditions par référence. La politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez nos pratiques en matière de données telles que définies dans la Politique de confidentialité.
9. Services et liens tiers
La plateforme peut intégrer ou être liée à des services tiers (notamment Stripe pour les paiements). Ces services tiers sont soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité. Bombyx décline toute responsabilité quant au contenu, aux pratiques et aux politiques des services tiers.
10. Clauses de non-responsabilité
LA PLATEFORME EST FOURNIE « TEL QUEL » ET « SELON LES DISPONIBILITÉS », SANS AUCUNE GARANTIE.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Bombyx exclut expressément toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de propriété et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que : (a) la Plateforme sera accessible sans interruption, en temps opportun, de manière sécurisée ou sans erreur ; (b) les erreurs éventuelles de la Plateforme seront corrigées ; (c) la Plateforme est exempte de virus ou d’autres composants nuisibles.
11. Limitation de responsabilité
Notre responsabilité envers vous est limitée. Veuillez lire attentivement cette section.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Bombyx et ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, fournisseurs et concédants de licence ne seront pas responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif, exemplaire ou punitif, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de profits, la perte de données, l’interruption des activités ou la perte de clientèle, découlant de ou liés à votre utilisation de la Plateforme.
En aucun cas, la responsabilité globale totale de Bombyx découlant de ou liée aux présentes Conditions ne dépassera le plus élevé des montants suivants : (a) 100 $ USD ; ou (b) le montant total payé par vous à Bombyx au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l’événement donnant lieu à la réclamation.
12. Indemnisation
Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Bombyx LLC et ses dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants, agents, concédants de licence et successeurs contre toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, sentence, perte, coût, dépense ou frais (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) découlant de ou liés à : (a) votre violation des présentes Conditions ; (b) votre utilisation de la Plateforme ; (c) votre Contenu ; ou (d) votre violation des droits d’un tiers.
13. Résiliation
Bombyx se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte et votre accès à la plateforme à tout moment, avec ou sans motif, et avec ou sans préavis. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant à support@bom-byx.com.
À la résiliation : votre droit d’utiliser la Plateforme cesse immédiatement ; nous pouvons supprimer votre Contenu après une période de conservation, sauf si la loi nous oblige à le conserver ; et les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation (notamment les articles 7, 10, 11, 12, 14 et 15) restent applicables.
14. Droit applicable et règlement des différends
Ces Conditions et tout litige en découlant ou lié à celles-ci seront régis et interprétés conformément aux lois de l’État du Nouveau-Mexique, aux États-Unis, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois.
Arbitrage : tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou lié aux présentes Conditions ou à leur violation sera définitivement réglé par un arbitrage exécutoire administré à Albuquerque, au Nouveau-Mexique, conformément aux règles d’arbitrage commercial de l’American Arbitration Association (AAA). L’arbitrage se déroulera en anglais. Le jugement sur la sentence rendue peut être déposé devant tout tribunal compétent.
Renonciation aux recours collectifs : Vous acceptez de résoudre les litiges avec Bombyx uniquement à titre individuel et renoncez à tout droit de participer à un recours collectif ou à un arbitrage collectif.
Exception : Chaque partie peut demander une injonction d’urgence ou toute autre mesure équitable auprès de tout tribunal compétent afin de prévenir un préjudice irréparable en attendant l’arbitrage.
15. Modifications des conditions
Bombyx se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant les Conditions révisées sur la Plateforme avec une date de « Dernière mise à jour » mise à jour. Votre utilisation continue de la Plateforme après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles Conditions. Nous vous encourageons à consulter les Conditions périodiquement.
16. Divers
Contrat complet : Ces conditions, ainsi que la politique de confidentialité et tout autre accord référencé dans les présentes, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Bombyx concernant la plateforme.
Divisibilité : Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
Aucune renonciation : Le non-respect par Bombyx de l’application d’un droit ou d’une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Cession : Vous ne pouvez céder vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans le consentement écrit préalable de Bombyx. Bombyx peut céder ses droits et obligations sans restriction.