Accessibilité

Bombyx s’engage à rendre sa plateforme accessible à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités ou les technologies d’assistance utilisées.

Dernière mise à jour : 29 juin 2026

Notre engagement

Bombyx LLC s’engage à garantir l’accessibilité du site bom-byx.com et de la plateforme Bombyx aux personnes en situation de handicap. Nous sommes convaincus que les outils numériques doivent être utilisables par tous et nous travaillons sans cesse à améliorer l’accessibilité de notre plateforme pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui utilisent des technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran, les logiciels de commande vocale ou la navigation au clavier.

L’accessibilité est un engagement continu, et non un projet ponctuel. Nous intégrons les considérations d’accessibilité à notre cycle de développement produit et prenons en compte les commentaires des utilisateurs afin d’identifier et de résoudre les obstacles.

Norme de conformité

♿ WCAG 2.1 Niveau AARègles d’accessibilité du contenu Web — notre norme cible

Bombyx vise la conformité aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 de niveau AA, publiées par le World Wide Web Consortium (W3C). La norme WCAG 2.1 AA est la norme la plus largement reconnue et légalement obligatoire en matière d’accessibilité web dans l’Union européenne, aux États-Unis et dans de nombreuses autres juridictions.

Nous visons à respecter les quatre principes WCAG :

Perceptible : Les informations et les composants d’interface sont présentés aux utilisateurs de manière à ce qu’ils puissent les percevoir ;
Utilisable : Les composants d’interface et la navigation sont utilisables via plusieurs méthodes de saisie ;
Compréhensible : Les informations et le fonctionnement de l’interface utilisateur sont compréhensibles ;
Robuste : Le contenu est suffisamment robuste pour être interprété par une grande variété de technologies d’assistance.

Mesures que nous prenons

Pour favoriser l’accessibilité, Bombyx met en œuvre les mesures techniques et de processus suivantes :

HTML sémantique : Utilisation correcte des repères HTML, des titres et des attributs ARIA pour faciliter la navigation des lecteurs d’écran.

HTML sémantique : Utilisation correcte des repères HTML, des titres et des attributs ARIA pour faciliter la navigation des lecteurs d’écran.
Navigation au clavier : Tous les éléments interactifs sont entièrement accessibles via le clavier uniquement, avec des indicateurs de focus visibles.
Contraste des couleurs : Les éléments de texte et d’interface respectent le rapport de contraste minimal de 4,5:1 requis par les WCAG 2.1 AA.
Texte alternatif : Toutes les images non décoratives incluent un texte alternatif descriptif pour les utilisateurs de lecteurs d’écran.
Texte redimensionnable : Le texte s’agrandit jusqu’à 200 % sans perte de contenu ni de fonctionnalité.
Identification des erreurs : Les erreurs de formulaire sont clairement identifiées et décrites afin d’aider les utilisateurs à corriger leurs soumissions.
Aucun risque de crise d’épilepsie : Aucun contenu ne clignote à des fréquences connues pour provoquer des crises d’épilepsie photosensibles.
Navigation cohérente : Les composants répétés apparaissent au même emplacement et dans le même ordre sur l’ensemble de la plateforme.

Compatibilité des technologies d’assistance

La plateforme Bombyx est conçue et testée pour être compatible avec les technologies d’assistance et les combinaisons de navigateurs suivantes :

NVDA + Firefox (Windows);
JAWS + Chrome (Windows);
VoiceOver + Safari (macOS / iOS);
TalkBack + Chrome (Android);
Mode contraste élevé de Windows ;
Outils de zoom et d’agrandissement de texte basés sur le navigateur.

Limitations connues

Bien que nous nous efforcions d’atteindre une conformité totale aux WCAG 2.1 AA, certaines parties de la plateforme peuvent ne pas encore répondre pleinement à cette norme. Les limitations actuelles connues incluent :

Tableaux de données complexes : certains tableaux du tableau de bord logistique avancé peuvent ne pas avoir de rôles de table ARIA complets, ce qui peut affecter la navigation du lecteur d’écran. Nous travaillons activement pour résoudre ce problème.

Contenu tiers : certains composants tiers intégrés (cartes, formulaires de paiement) sont gérés par des fournisseurs externes et peuvent ne pas être entièrement conformes aux WCAG 2.1 AA. Nous travaillons avec ces fournisseurs pour améliorer l’accessibilité.

Documents PDF : Les documents PDF anciens ou générés par le système peuvent ne pas être entièrement balisés pour l’accès par lecteur d’écran. Nous sommes en train de mettre à niveau notre processus de génération de documents.

Nous accordons la priorité à la résolution des problèmes connus et nous vous invitons à nous signaler tout autre obstacle que vous pourriez rencontrer.

Accessibilité multilingue

La plateforme Bombyx est disponible en plusieurs langues, dont l’arabe (texte de droite à gauche). Nos mesures d’accessibilité sont appliquées de manière cohérente dans toutes les langues et tous les scripts pris en charge, y compris l’orientation appropriée du texte, le rendu des polices et les ajustements de mise en page pour le contenu RTL.

Contenu tiers

Certaines fonctionnalités de la plateforme Bombyx intègrent des services tiers (tels que Stripe pour le traitement des paiements, les outils de cartographie ou la visioconférence). Bombyx ne peut garantir l’accessibilité de ces interfaces tierces. Lorsque des alternatives sont disponibles, nous proposerons des options ou des solutions de contournement accessibles.

Commentaires sur l’accessibilité

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur l’accessibilité de la plateforme Bombyx. Si vous rencontrez des difficultés d’accès ou si vous avez besoin de contenu ou de fonctionnalités dans un format différent, veuillez nous en informer:

E-mail : support@bom-byx.com

Veuillez inclure « Accessibilité » dans la ligne d’objet de votre e-mail. Notre objectif est de répondre aux demandes liées à l’accessibilité dans un délai de 5 jours ouvrables et de résoudre ou de proposer des alternatives aux obstacles signalés dans un délai de 30 jours.

Plaintes officielles

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à un problème d’accessibilité, vous pouvez contacter votre autorité nationale compétente en matière d’égalité ou d’accessibilité :

Utilisateurs de l’UE : Contactez votre organisme national chargé de l’application des règles d’accessibilité numérique ;
Utilisateurs britanniques : La Commission pour l’égalité et les droits de l’homme (EHRC) ;
Utilisateurs américains : Division des droits civils du ministère de la Justice.

Spécifications techniques

La plateforme Bombyx s’appuie sur les technologies suivantes pour assurer sa conformité :

HTML5, CSS3, JavaScript (ES6+) ;
WAI-ARIA 1.1 (le cas échéant) ;
SVG 1.1 (pour les icônes et les graphiques).