إمكانية الوصول

تلتزم Bombyx بجعل منصتها في متناول جميع المستخدمين، بغض النظر عن القدرة أو التكنولوجيا المساعدة.

آخر تحديث: 29 يونيو 2026

التزامنا

تلتزم شركة Bombyx LLC بضمان إمكانية وصول الأشخاص ذوي الإعاقة إلى bom-byx.com ومنصة Bombyx. نحن نؤمن بأن الأدوات الرقمية يجب أن تكون قابلة للاستخدام من قبل الجميع، ونعمل باستمرار على تحسين إمكانية الوصول إلى منصتنا لجميع المستخدمين، بما في ذلك أولئك الذين يعتمدون على التقنيات المساعدة مثل قارئات الشاشة، أو برامج التحكم الصوتي، أو التنقل باستخدام لوحة المفاتيح فقط.

إن إمكانية الوصول هي التزام مستمر، وليست مشروعًا لمرة واحدة. نحن ندمج اعتبارات إمكانية الوصول في دورة تطوير منتجاتنا ونستجيب لتعليقات المستخدمين لتحديد العوائق وحلها.

معيار المطابقة

♿ WCAG 2.1 المستوى AAإرشادات الوصول إلى محتوى الويب – معيارنا المستهدف

تستهدف Bombyx التوافق مع إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 من المستوى AA، الصادرة عن اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C). يُعدّ معيار WCAG 2.1 AA المعيار الأكثر شيوعًا والأكثر إلزامًا قانونيًا لإمكانية الوصول إلى الويب في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والعديد من الدول الأخرى.

نهدف إلى تحقيق جميع مبادئ WCAG الأربعة:

يمكن إدراكها: يمكن تقديم المعلومات ومكونات الواجهة للمستخدمين بطرق يمكنهم إدراكها؛
قابل للتشغيل: يمكن تشغيل مكونات الواجهة والتنقل عبر طرق إدخال متعددة؛
مفهومة: المعلومات وتشغيل واجهة المستخدم مفهومة؛
قوي: المحتوى قوي بما يكفي ليتم تفسيره من خلال مجموعة واسعة من التقنيات المساعدة.

التدابير التي نتخذها

لدعم إمكانية الوصول، تنفذ Bombyx التدابير الفنية والعملية التالية:

HTML الدلالي: الاستخدام السليم لمعالم HTML والعناوين وسمات ARIA لدعم التنقل عبر قارئ الشاشة.

HTML الدلالي: الاستخدام السليم لمعالم HTML والعناوين وسمات ARIA لدعم التنقل عبر قارئ الشاشة.
التنقل باستخدام لوحة المفاتيح: يمكن الوصول إلى جميع العناصر التفاعلية بالكامل عبر لوحة المفاتيح فقط، مع مؤشرات تركيز مرئية.
تباين الألوان: تتوافق عناصر النص والواجهة مع الحد الأدنى لنسبة التباين 4.5:1 وفقًا لمعيار WCAG 2.1 AA.
نص بديل: جميع الصور غير الزخرفية تتضمن نصًا بديلًا وصفيًا لمستخدمي قارئات الشاشة.
نص قابل للتحجيم : يمكن تغيير حجم النص بنسبة تصل إلى 200% دون فقدان المحتوى أو الوظيفة.
تحديد الخطأ : يتم تحديد أخطاء النموذج ووصفها بوضوح لمساعدة المستخدمين على تصحيح عمليات الإرسال.
لا يوجد خطر حدوث نوبات صرع: لا توجد ومضات محتوى بمعدلات معروفة بأنها تسبب نوبات صرع حساسة للضوء.
التنقل المتسق: تظهر المكونات المتكررة في نفس الموقع والترتيب في جميع أنحاء المنصة.

التوافق مع التقنيات المساعدة

تم تصميم منصة Bombyx واختبارها لتكون متوافقة مع تقنيات المساعدة التالية ومجموعات المتصفحات التالية:

NVDA + فايرفوكس (ويندوز)؛
JAWS + Chrome (Windows);
VoiceOver + Safari (macOS / iOS);
TalkBack + Chrome (Android);
وضع التباين العالي في ويندوز؛
أدوات تكبير النصوص عبر التكبير والتصغير والمتصفح.

القيود المعروفة

بينما نسعى جاهدين لتحقيق التوافق الكامل مع WCAG 2.1 AA، فإن بعض مناطق النظام الأساسي قد لا تستوفي هذا المعيار بشكل كامل بعد. تتضمن القيود الحالية المعروفة ما يلي:

جداول البيانات المعقدة: قد لا تحتوي بعض جداول لوحة معلومات الخدمات اللوجستية المتقدمة على أدوار جدول ARIA كاملة، مما قد يؤثر على التنقل باستخدام قارئ الشاشة. نعمل حاليًا على حل هذه المشكلة.

مستندات PDF: قد لا تكون مستندات PDF القديمة أو التي أنشأها النظام مُعَلَّمة بالكامل لتسهيل الوصول إليها بواسطة قارئات الشاشة. نحن بصدد تحديث نظام إنشاء المستندات لدينا.

إننا نعطي الأولوية لحل المشكلات المعروفة ونرحب بالتقارير المتعلقة بأي عوائق إضافية تواجهها.

إمكانية الوصول متعددة اللغات

تتوفر منصة Bombyx بلغات متعددة، بما في ذلك اللغة العربية (نص يُكتب من اليمين إلى اليسار). تُطبق إجراءات إمكانية الوصول لدينا بشكل متسق عبر جميع اللغات والنصوص المدعومة، بما في ذلك اتجاه النص الصحيح، وعرض الخطوط، وتعديلات التخطيط للمحتوى الذي يُكتب من اليمين إلى اليسار.

محتوى الطرف الثالث

تدمج ميزات معينة في منصة Bombyx خدمات الجهات الخارجية (مثل Stripe لمعالجة الدفع، أو أدوات رسم الخرائط، أو مؤتمرات الفيديو). لا تستطيع Bombyx ضمان إمكانية الوصول إلى واجهات الطرف الثالث هذه. عندما تتوفر البدائل، سنقدم خيارات أو حلول بديلة يمكن الوصول إليها.

ملاحظات حول إمكانية الوصول

نحن نرحب بتعليقاتك حول إمكانية الوصول إلى منصة Bombyx. إذا واجهت أي عوائق تتعلق بإمكانية الوصول، أو إذا كنت بحاجة إلى محتوى أو وظيفة بتنسيق مختلف، فيرجى إخبارنا بذلك:

البريد الإلكتروني: support@bom-byx.com

يرجى كتابة “إمكانية الوصول” في خانة موضوع البريد الإلكتروني. نسعى للرد على طلبات إمكانية الوصول خلال 5 أيام عمل، ولحلّ أو اقتراح بدائل للعوائق المُبلغ عنها خلال 30 يومًا.

الشكاوى الرسمية

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على مشكلة تتعلق بإمكانية الوصول، فيمكنك الاتصال بالهيئة الوطنية المختصة بالمساواة أو إمكانية الوصول:

المستخدمون في الاتحاد الأوروبي: اتصل بالهيئة الوطنية لإنفاذ إمكانية الوصول الرقمي؛
مستخدمو المملكة المتحدة: لجنة المساواة وحقوق الإنسان (EHRC)؛
مستخدمو الولايات المتحدة: قسم الحقوق المدنية بوزارة العدل.

المواصفات الفنية

تعتمد منصة Bombyx على التقنيات التالية لتحقيق الامتثال:

- HTML5، CSS3، JavaScript (ES6+)؛
- WAI-ARIA 1.1 (حيثما ينطبق ذلك)؛
- SVG 1.1 (للأيقونات والرسومات).