سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمنا. تعرف على كيفية قيام Bombyx بجمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
آخر تحديث: 29 يونيو 2026

1. مقدمة

تلتزم شركة Bombyx LLC (“Bombyx”، “نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونكشف عنها ونحميها عند استخدام منصتنا المتاحة على bom-byx.com.

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة، بما في ذلك عملاء الشركات (B2B) والمستخدمين الأفراد (B2C)، وهي مصممة للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وقوانين الخصوصية الأخرى المعمول بها.

2. معلومات وحدة التحكم بالبيانات

مراقب البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية هو:

شركة بومبيكس ذ.م.م.
نيو مكسيكو، الولايات المتحدة الأمريكية
البريد الإلكتروني: contact@bom-byx.com

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، بما في ذلك طلبات ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على contact@bom-byx.com.

3. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• الحساب & بيانات الهوية: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم المستخدم، وكلمة المرور (المجزأة)، والمسمى الوظيفي، واسم المؤسسة.
• بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان العمل.
• بيانات الاستخدام: بيانات السجل، عناوين IP، نوع المتصفح، معرّفات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة، مدة الجلسة، وبيانات مسار النقر.
• البيانات اللوجستية والتشغيلية: تفاصيل الشحنات، وبيانات المسار، ومعلومات تتبع الأصول، وسجلات السعة، وسير العمليات التشغيلية التي تُدخلها في المنصة.
• بيانات الاتصالات: الرسائل وتذاكر الدعم والمراسلات مع فريقنا.
• بيانات الدفع: عنوان الفوترة وتفاصيل طريقة الدفع. ملاحظة: تتم معالجة أرقام البطاقات وبيانات الحسابات المصرفية مباشرةً بواسطة Stripe ولا يتم تخزينها على خوادم Bombyx.
• البيانات الفنية: مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات، وإعدادات التكامل، وسجلات النظام.

نحن لا نجمع بيانات من الأطفال تحت سن 16 عامًا عمدًا.

4. كيف نجمع البيانات

نجمع البيانات من خلال:

• التفاعلات المباشرة: عند التسجيل، أو ملء النماذج، أو استخدام المنصة، أو الاتصال بنا؛
• التقنيات الآلية: ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وتقنيات التتبع المماثلة؛
• عمليات التكامل مع الجهات الخارجية: عند توصيل أدوات أو خدمات الجهات الخارجية بالمنصة؛
• المصادر العامة: معلومات النشاط التجاري المتاحة للعامة.

5. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نعالج بياناتك على الأسس القانونية التالية:

• أداء العقد: لتوفير وإدارة حسابك والخدمات؛
• المصالح المشروعة: لتحسين المنصة، وضمان الأمن، وإبلاغ تحديثات المنتج؛
• الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها؛
• الموافقة: بالنسبة للاتصالات التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الأساسية (والتي يمكنك سحبها في أي وقت).

6. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

• إنشاء حسابك وإدارته وتأمينه؛
• توفير وتشغيل وصيانة وتحسين المنصة والخدمات؛
• معالجة المدفوعات وإدارة الفواتير؛
• الرد على طلبات الدعم والاتصالات؛
• إرسال المراسلات المتعلقة بالمعاملات والخدمات؛
• إرسال الرسائل التسويقية حيث وافقت أو حيث يسمح القانون بذلك؛
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم؛
• الكشف عن الاحتيال وسوء الاستخدام والحوادث الأمنية ومنعها ومعالجتها؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية.

7. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:

• مقدمو الخدمات والمعالجون: Stripe (معالجة الدفع)، ومقدمو خدمات الاستضافة السحابية، وأدوات التحليلات، ومنصات دعم العملاء – الملتزمون باتفاقيات معالجة البيانات؛
• شركاء الأعمال: بموافقتكم الصريحة لأغراض التكامل؛
• السلطات القانونية: عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة أو لحماية حقوقنا؛
• نقل الأعمال: في سياق الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع وجود ضمانات مناسبة.

نُلزم جميع الأطراف الثالثة بتطبيق إجراءات أمنية مناسبة واستخدام بياناتك فقط لأغراض محددة.

8. عمليات نقل البيانات الدولية

باعتبارك شركة مقرها الولايات المتحدة، قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في الولايات المتحدة. بالنسبة لعمليات نقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا إلى الولايات المتحدة، فإننا نعتمد على:

• الشروط التعاقدية القياسية (SCC) التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية؛
• قرارات كفاية الموارد عند الاقتضاء.

يمكنك طلب نسخة من ضمانات نقل البيانات المعمول بها عن طريق الاتصال بنا.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفقًا لما يقتضيه القانون. تحديدًا:

• بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة حسابك بالإضافة إلى مدة تصل إلى 3 سنوات بعد ذلك؛
• سجلات المعاملات: محتفظ بها لمدة 7 سنوات (للامتثال الضريبي والقانوني)؛
• سجلات الاستخدام: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 12 شهرًا؛
• اتصالات الدعم: يتم الاحتفاظ بها لمدة 3 سنوات.

عند حذف الحساب، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية أو إخفاء هويتها خلال 90 يومًا، ما لم يُطلب منا قانونًا الاحتفاظ بها.

10. حقوقك في الخصوصية

 

يتمتع سكان كاليفورنيا (وفقًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا) أيضًا بالحق في: معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها؛ ورفض بيع المعلومات الشخصية (نحن لا نبيع البيانات)؛ وعدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوق الخصوصية.

لممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@bom-byx.com. سنرد عليك في غضون 30 يومًا (أو حسب ما يقتضيه القانون المعمول به). كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

11. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل المنصة وتحسينها. تشمل الفئات ما يلي:

• ضروري للغاية: ضروري لكي يعمل النظام الأساسي (لا يلزم الحصول على موافقة)؛
• التحليلات: تساعدنا على فهم أنماط الاستخدام (خيار إلغاء الاشتراك متاح)؛
• التسويق: يُستخدم للإعلانات المستهدفة (يتطلب موافقة).

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك أو أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. لاحظ أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف النظام الأساسي.

12. أمن البيانات

نحن ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المتوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والإفصاح والتغيير والتدمير، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل (TLS 1.2+) والبيانات الخاملة (AES-256)؛
• ضوابط الوصول والأذونات القائمة على الأدوار؛
• تقييمات ومراقبة أمنية منتظمة؛
• تدريب الموظفين على حماية البيانات.

يرجى مراجعة صفحة “مركز الأمان” لمزيد من التفاصيل. في حال حدوث اختراق للبيانات يؤثر على حقوقك، سنقوم بإخطارك وإخطار السلطات المختصة وفقًا لما يقتضيه القانون.

13. خصوصية الأطفال

المنصة ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أننا قمنا بجمع بيانات من قاصر عن غير قصد، فيرجى الاتصال بنا على الفور على contact@bom-byx.com.

14. روابط وتكاملات الجهات الخارجية

قد ترتبط المنصة بمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية أو تتكامل معها. لا تسري سياسة الخصوصية هذه على تلك الخدمات التابعة لجهات خارجية. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات تابعة لجهات خارجية تصل إليها من خلال المنصة.

15. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القانون المعمول به. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على النظام الأساسي مع تاريخ “آخر تحديث” منقح. بالنسبة للتغييرات المهمة، قد نقدم إشعارًا إضافيًا (على سبيل المثال، البريد الإلكتروني). إن استمرارك في استخدام المنصة بعد هذه التغييرات يشكل قبولًا.